Penting Layanan Pelanggan dalam Mengatasi Keluhan
Pelayanan pelanggan yang sangat baik merupakan fondasi kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan merasa keluhan, unit layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan efektif. Berikut beberapa materi layanan pelanggan yang penting dalam mengatasi keluhan: * Perilaku yang ramah dan profesional. * Keterampilan untuk mendengarkan dengan saksama. *